「加油」「別哭」「要正面思考」，這些出於好意的話，對憂鬱症患者來說有時反而是更重的負擔。三星（Samsung）與 BBDO 曼谷合作的「Predict to Prevent」，從這個落差出發：全球有 3.5 億人受憂鬱症所苦，而現在大多數的溝通都靠文字訊息傳遞，一句話就可能讓情況變得更糟。

解方放在每個人每天都會用到的輸入法上。Predict to Prevent 是一款預測輸入鍵盤，背後建立了十萬組以上的詞語組合，當使用者打出可能傷到對方的字眼，它會改為推薦較體諒、帶著關心的說法，例如把「什麼時候會好一點」換成先問對方「你怎麼了」。

影片前半以幾位獨處、失眠的人物搭配不斷浮現的「打氣」字句，營造壓迫感；後半則用手機畫面並排比較一般預測輸入與 Predict to Prevent 的差別，最後讓朋友與母女之間的對話換成「我們可以一起面對」「我相信你」。根據 BBDO 曼谷的影片說明，這款鍵盤適用於各種通訊軟體，提供英文與泰文版本。

參考來源：
BBDO Bangkok：Samsung PREDICT TO PREVENT

原始標題：SAMSUNG – PREDICT TO PREVENT