聖誕老人專線
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紐西蘭電信公司 Spark 從 1993 年起，每年聖誕節都開設一條「聖誕老人專線」（Santaline），讓孩子打電話向聖誕老人說出願望清單。不過因為聖誕季是聖誕老人最忙的時候，二十多年來每一通電話都只能進到語音信箱留言。
2017 年聖誕節，Spark 決定讓電話第一次有人接聽。根據 Caples Awards 的案例說明，Spark 與紐西蘭大型退休村業者 Metlifecare 合作，招募一群「老朋友」擔任聖誕老人的小精靈，唯一的條件是至少要有 70 年的聖誕經驗和開朗的個性。這些長輩學會用智慧型手機，在聖誕節前三週每天接聽孩子的來電。
片中戴著精靈帽的長輩，聽孩子們說想要一隻能放進娃娃屋的凱蒂貓、想要小貓和寶寶，還有孩子一打來就說想要肌肉。護理主任 Tanya Bish 說，和孩子聊天對長輩來說很特別，能讓他們不再那麼無聊孤單，也和其他世代建立連結。Spark 也在 Facebook 分享通話片段與小精靈的介紹，最後用一句「一通電話，可以讓兩個聖誕節都更美好」說明這個企劃同時照顧了孩子和長輩。依上傳到 MAD STARS（釜山國際廣告節）官方頻道的標題，這支案例影片獲得 AD STARS 2018 銀獎。
參考來源：
The Caples Awards：Spark「Santaline」
原始標題：AD STARS 2018 Silver – SANTALINE
