英國第四頻道（Channel 4）每年舉辦「Diversity in Advertising Award」，得獎廣告可獲得價值 100 萬英鎊的廣告時段。2019 年第四屆以 LGBT+ 族群在廣告中缺乏代表性與刻板印象為主題，由星巴克與創意代理商 Iris 的提案獲獎；Channel 4 引用的研究指出，電視廣告中出現跨性別者的比例只有 0.3%。這支 #whatsyourname 廣告在 2020 年 2 月 2 日晚間於 Channel 4 首播，也是星巴克第一次專為英國觀眾製作電視廣告。

片中主角正在進行性別轉換，卻一再被出生時的名字「詹瑪（Jemma）」叫住：在候診室被叫到「詹瑪米勒」，有人上門找的是「詹瑪」，朋友在派對上介紹他時也還是這個名字，學生證上印的同樣是 Jemma Miller。最後他走進星巴克，店員問「你的名字是？」，他說出「詹姆士（James）」，看著這個名字被寫在杯子上、再被店員叫出來，終於露出笑容。片尾字卡是「Every name’s a story（每個名字都有個故事）」。

Channel 4 的新聞稿說明，這支廣告取材自真實經驗：有些跨性別者把星巴克門市當成安全的地方，在那裡第一次試著使用新名字。Iris 表示，他們花時間訪談經歷過「deadnaming」（被以舊名稱呼）的跨性別者，希望忠實呈現他們的處境。星巴克也同步與英國慈善組織 Mermaids 合作，募集至少 10 萬英鎊，支持跨性別與性別多元青少年及其家人的諮詢專線。

參考來源：
Channel 4 新聞稿：Starbucks 奪多元廣告獎，廣告首播
Channel 4 新聞稿：£1m 多元廣告獎給 Starbucks

原始標題：Starbucks LGBT+ Channel 4 Diversity Award 2019 | Every name’s a story (Extended Version)