三星土耳其的「Hearing Hands」（土耳其文 Duyan Eller）活動影片，由 Leo Burnett 伊斯坦堡製作，2015 年 2 月發表。主角穆哈蘭（Muharrem）是住在伊斯坦堡巴格希勒區的聽障青年，團隊花了一個月準備，在街頭、商店與車上藏了大量攝影機，並讓附近居民接受手語訓練。

2014 年 12 月 28 日早上 8 點，穆哈蘭和姊姊一出門，路過的大叔就用手語向他道早安。麵包店老闆、水果攤前遞蘋果的路人、計程車司機都用手語和他交談，連迎面撞上他的女子也用手語道歉。他一路從困惑變成驚訝，最後被帶到廣場上的一面螢幕前。

螢幕裡的三星客服人員梅莉克（Melek）用手語叫出他的名字，告訴他三星也希望有一個沒有障礙的世界，因此推出為聽障者服務的視訊客服中心。穆哈蘭這才明白整天的經歷是一場安排，忍不住掩面落淚，和參與的居民一一擁抱。三星土耳其至今仍提供 DuyanEller 服務，使用者可以透過視訊以土耳其手語取得客服協助。

參考來源：Ads of the World：Samsung “Hearing hands”、Samsung Türkiye：DuyanEller。原始標題：Samsung – Hearing Hands – Duyan Eller