交往快兩年，女孩覺得留著鬍子的男友一點都沒進步，說要寫劇本，到現在什麼也沒寫出來。她上網發文問「想分手怎麼辦」，網友回覆勸她把包容心留給有未來的人。兩人關係冷淡，男友說了句「我能做的就只有這些」，便離開了。

這時戴爾 Premium Support 打電話來，提醒她的電腦出狀況，要先備份重要資料。她的硬碟剛好滿了，只好借用男友留下的硬碟，卻發現裡面有一張跟她一樣的照片。那是某次停電的晚上，男友點起蠟燭，提議用 B 快門拍光繪照片，兩人在黑暗裡用光線作畫，又窩在沙發上聊會在一起多久。女孩當時說，萬一哪天真的厭倦了對方，一定要回想當初為什麼相愛。這段回憶讓她重新看見對方的好。最後技術人員依約到府維修，男友也回來了，說自己只是來收拾東西，她笑著回了一句「不准」。

這是戴爾泰國在 2016 年 10 月推出的第一支網路短片「Back Up」，泰文副標「ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้」意思是「不知道它在，但不能沒有它」。片子把伴侶比作平常不覺得存在、少了卻不行的服務，片尾介紹 Premium Support 的 24 小時電話支援、到府維修與自動偵測問題的 SupportAssist，提醒觀眾在一切太遲之前，愛惜身邊美好的人事物。

參考來源：‘Back Up ไม่รู้ว่ามี แต่ไม่มีไม่ได้’ หนังสั้นมาแรงชั่วโมงนี้（Brand Buffet）。原始標題：ใครคิดจะเลิกกับแฟนต้องดู! | Back up รักษาสิ่งดีๆไว้ก่อนที่จะสาย