美國捷藍航空(JetBlue)在 2016 年母親節前推出「FlyBabies」活動。影片先訪問幾位準備帶寶寶搭機的媽媽,她們擔心孩子坐不住、在機上崩潰大哭,也怕其他乘客投來厭惡的眼光,沒有人想當「帶著哭了四小時的嬰兒的媽媽」。

這班從紐約 JFK 機場飛往加州長灘的 213 號班機起飛後,機上廣播宣布特別規則:寶寶每哭一次,全機乘客下次搭乘捷藍航空就能享有 25% 折扣,哭滿四次就等於一張免費來回機票。畫面上的折扣圖示隨著哭聲一路累積,原本戴著耳機的乘客開始期待下一聲哭鬧;降落前最後一次哭聲讓全機獲得免費機票,乘客為寶寶們鼓掌喝采。

捷藍航空品牌管理與廣告總監 Elizabeth Windram 說,捷藍的使命是「Inspiring Humanity」,大家在任何地方都會對寶寶微笑,唯獨在飛機上不會。廣告由 MullenLowe 操刀,結尾寫著「下一次,對哭泣的寶寶笑一個吧」,並祝所有媽媽母親節快樂。Fortune 報導指出,這項折扣只適用於拍攝的這班航班。

參考來源:Adweek|How JetBlue Achieved the Impossible: Getting Passengers to Love It When Babies Cry、TODAY|JetBlue aims to change stigma of crying babies、Fortune|JetBlue crying babies ad。原始標題:JetBlue | FlyBabies